El teléfono 016 busca priorizar su compromiso contra la violencia de género. Su objetivo principal es convertirse en un instrumento para adoptar actuaciones destinadas a la prevención y erradicación de la violencia de género.

El teléfono 016 es un servicio de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género.

 

Los servizos ofrecidos son los siguientes:

 

  • Atención gratuita y profesional
  • Atención las 24 horas del día los 365 días del año
  • Atención consultas procedentes de todo el territorio
  • Derivación de llamadas de emergencia al 112
  • Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas
  • Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato
  • Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia
  • Asesoramiento jurídico
  • Atención en los siguientes idiomas: castellano, catalán, gallego, vasco, inglés, francés, alemán, árabe, búlgaro, chino, portugués, rumano y ruso.


900 116 016 para personas con discapacidad auditiva y/ o del habla